ارتق بتجربة التلفزيون الذكي لديك مع تطبيق Ooredoo TV

يتيح لك التطبيق الوصول إلى محتوى Ooredoo TV على عدة أجهزة، بما في ذلك الشاشات الذكية التي تعمل بنظامي Android وApple وأجهزة الجوال والأجهزة اللوحية (الحديثة منها)، وذلك دون الحاجة إلى استخدام أجهزة الاستقبال التقليدية.

ليس هناك أي فرق بين استخدام التطبيق أو جهاز الاستقبال، إذ يوفر لك تطبيق Ooredoo TV المزايا والقنوات نفسها دون الحاجة إلى تركيب جهاز إضافي.

يتيح لك التطبيق وصولاً إلى أكثر من 370 قناة، بالإضافة إلى محتوى حصري للرياضة ومحتوى حسب الطلب، كما يوفر إمكانية الوصول إلى تطبيقات المحتوى المفضلة وغيرها.

نعم، يوفر لك التطبيق وصولاً إلى القنوات والمزايا نفسها التي يوفرها جهاز الاستقبال، ما يضمن توفير تجربة عرض سلسة ومريحة، حيث يمكنك الاحتفاظ بعروضك المفضلة وتسجيلاتك الخاصة على جميع الأجهزة.

لا يمكنك في هذه المرحلة بعد. يتوفر تطبيق Ooredoo TV لعملاء هوم+ الجدد.

لا، إن تطبيق Ooredoo TV متوفر لعملاء خدمة هوم+ الجدد.

يمكنك تنزيل تطبيق Ooredoo TV من:

• متجر App Store من جهاز Apple TV
• متجر Play Store من جهاز Android TV.
• متجر سامسونج المتوفر في Samsung Smart TV

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بك، وهو رقم الخط الأرضي لديك من "أريدُ"، ثم سيصلك كلمة مرور صالحة لمرة واحدة على رقم جوالك الرئيسي، وبعد ذلك قم بإدخال كلمة المرور لتستمتع بمجموعة من العروض والقنوات المفضلة لديك.

إن اسم المستخدم الخاص بك للاستفادة من خدمة Ooredoo TV عبر تطبيق الشاشات الذكية هو رقم الخط الأرضي المشمول ضمن باقة هوم+ لديك. ويبدأ اسم المستخدم بالرقم 4 ويتألف من ثمانية أرقام. ويمكنك إيجاد هذا الرقم على فاتورتك من "أريدُ"، أو من خلال تسجيل الدخول إلي التطبيق والضغط على زر القائمة في أعلى الشاشة.

نعم، يمكن استخدام تطبيق Ooredoo TV على أي شاشة ذكية متوافقة. ويتوفر التطبيق حالياً على:

• شاشات التلفزيون التي تعمل بنظام Android
• أجهزة الاستقبال التي تعمل بنظام Android
• أجهزة Apple TV 4K

وستتوفر قريباً منصات تدعم الشاشات الذكية الأخرى.

لا، يتوفر تطبيق Ooredoo TV حالياً على الشاشات الذكية المذكورة وأجهزة الاستقبال فقط. ويمكنك الاستمتاع بالخدمة على الشاشات وأجهزة Android TV وأجهزة Apple TV 4K. وستتوفر خدمة Ooredoo Tv على أجهزة الجوال قريباً.

لا، لن تعمل خدمة Ooredoo TV إلا إذا كانت متصلة بخدمة هوم+ في المنزل، من أجل ضمان وجود اتصال مستقر وقوي بالإنترنت لتوفير خدمة مشاهدة مميزة.

ليس هناك أي رسوم إضافية عند استخدام تطبيق Ooredoo TV على شاشات التلفزيون الذكية، إذ تعد هذه الخدمة مشمولة ضمن اشتراك Ooredoo TV الموجود لديك مسبقاً.

يمكن الاستفادة من خدمة Ooredoo TV على جهاز واحد فقط في الوقت ذاته. ويقوم التطبيق بمزامنة حسابك تلقائياً مع الجهاز عند تسجيل الدخول. وفي حال أردت تغيير الجهاز، يمكنك تسجيل الدخول في الجهاز الجديد فقط، وبهذا سيتم إزالة الحساب من الجهاز السابق تلقائياً. كما يمكنك إلغاء اقتران الجهاز الحالي بالتطبيق من خلال الضغط على خيار الخط الأرضي ثم باقتك الخاصة (مثل باقة هوم+ Prime Entertainment) ثم الضغط على "أجهزة Ooredoo TV المرتبطة" ثم زر "إدارة" ثم اختيار "إلغاء الربط" في الجهاز الذي تم تسجيل الدخول منه.

يمكنك إلغاء اقتران الجهاز الحالي من حسابك من خلال تطبيق "أريدُ"، وذلك عبر الضغط على خيار الخط الأرضي ثم باقتك الخاصة (مثل باقة هوم+ Prime Entertainment) ثم الضغط على "أجهزة Ooredoo TV المرتبطة" ثم زر "إدارة" ثم اختيار "إلغاء الربط" في الجهاز الذي تم تسجيل الدخول منه. وقم بعدها بتسجيل الدخول إلى تطبيق Ooredoo TV على شاشتك الذكية الجديدة لربطه بالحساب بشكلٍ تلقائي.

في حال أردت مشاهدة Ooredoo TV على عدة أجهزة، يتوجب عليك الحصول على جهاز استقبال للأجهزة الأخرى، ما يتيح لك الاستمتاع بتجربة مشاهدة في عدة غرف في أنحاء المنزل.

يعمل تطبيق Ooredoo TV على الشاشات الذكية المحددة أدناه فقط:

• شاشة Tizen Samsung إصدار 6.5 وما فوق
• الشاشات التي تعمل بنظام Android TV
• الشاشات التي تعمل بنظام Apple TV 4K إصدار 16

لا يمكنني إيجاد تطبيق Ooredoo TV على جهازي من نوع:

• Apple TV
  يعمل تطبيق Ooredoo TV على شاشات Apple TV وبنظام تشغيل 16 وما فوق. يُرجى التأكد من أن نسخة جهازك متوافقة.
• Android TV
  يعمل تطبيق Ooredoo TV على شاشات Android TV. يُرجى التأكد من أن نسخة جهازك متوافقة.
• Samsung Smart TV
  يعمل تطبيق Ooredoo TV على Samsung TV التي تعمل بنظام تشغيل بنسخة Tizen 6.5 وما فوق. للتحقق من نسخة نظام Tizen: ادخل إلى المتصفح من خلال التلفزيون. أدخل الرابط التالي: https://j2i.net/apps/userAgent ستظهر لديك نسخة نظام Tizen في جهازك.
• LG Smart TV
  لا يتوفر حالياً تطبيق Ooredoo TV على شاشات LG Smart، لكنه سيتوفر قريباً. ترقب مزيداً من التفاصيل قريباً.
• ‌أجهزة الجوال أو الأجهزة اللوحية بنظام iOS
  لا يتوفر حالياً تطبيق Ooredoo TV على أجهزة iPhone أو iPad، لكنه سيتوفر قريباً. ترقب مزيداً من التفاصيل قريباً.
• أجهزة الجوال أو الأجهزة اللوحية بنظام Android
  لا يتوفر حالياً تطبيق Ooredoo TV على أجهزة الجوال أو الأجهزة اللوحية بنظام Android، لكنه سيتوفر قريباً. ترقب مزيداً من التفاصيل قريباً.

نعم، يحتاج التطبيق للسرعة وقد يؤثر على سرعة الاتصال بالإنترنت لديك.

• لماذا أواجه بعض المشكلات عند عرض الفيديوهات بدقة 4K على تطبيق Ooredoo TV؟
  • يُرجى التأكد من أن جهازك يدعم عرض الفيديوهات بدقة 4K أي (3840x2160) أو Full HD أي (1920x1080).
  • تحقق من جودة الاتصال بالإنترنت على جهازك لضمان اتصال سريع ومستقر بما يكفي.
• ما الذي يتوجب علي فعله عند ظهور شاشة سوداء أثناء استخدام تطبيق Ooredoo TV؟
  • تحقق من جودة الاتصال بالإنترنت على جهازك لضمان اتصال سريع ومستقر بما يكفي، إذ يمكن أن يؤدي الاتصال الضعيف أو غير المستقر إلى مشاكل في العرض.
  • أعد تشغيل الجهاز: يمكن أحياناً لإعادة تشغيل الجهاز أن تحل المشكلة.
  • حدّث التطبيق: تأكد من استخدام أحدث نسخة من تطبيق Ooredoo TV. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات على جهازك.
  • تواصل مع الدعم: في حال استمرار المشكلة، يُرجى الاتصال على 111 لمزيدٍ من المعلومات.