- أرصدة باقة بيتنا تمنح وفقاً لدورة الفاتورة. ويتم تجديد الأرصدة مع بدء دورة الفاتورة الجديدة.
- تتيح لك باقة بيتنا إضافة ما يصل إلى 5 أرقام.
- سيكون لكل رقم ضمن الباقة أرصدته الخاصة.
- لا يتم ترحيل أي أرصدة ضمن الباقات. وبمجرد إصدار الفاتورة، سيتم إلغاء أي رصيد غير مستخدم من الباقات المختارة.
- في حال احتاج العميل لمزيد من الأرصدة، فإن الاشتراكات الإضافية متوفرة مقابل تكلفة إضافية. ويمكن للعميل اختيار
خيارات تعزيز الرصيد لمرة واحدة. وسيتم تجديد خيارات الاشتراكات المتجددة كل شهر مع أرصدة الباقة الرئيسية. في حين
ستنتهي الاشتراكات لمرة واحدة في نهاية دورة الفاتورة.
- تحتسب رسوم الاشتراك بباقة بيتنا وفقاً لدورة الفاتورة. وفي كل دورة فاتورة، سيتم فرض احتساب 4000 ر.ق بغض النظر عن
عدد الأرقام المؤهلة المضافة للباقة.
-
تفاصيل ارصدة الباقة:
|
بيتنا |
مكالمات ورسائل نصية |
غير محدودة في قطر + 27 دولة
|
بيانات - غيغابايت |
غير محدودة في قطر + 27 دولة |
مكالمات دولية - دقيقة |
400 |
مكالمات تجوال - دقيقة |
200 |
بينات تجوال - غيغابايت |
100 |
المكالمات والرسائل النصية والبيانات المحلية وخدمات التجوال
المكالمات والرسائل النصية
- باقة بيتنا توفر مكالمات ورسائل نصية محلية غير محدودة.
- باقة بيتنا توفر أيضاً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة للعملاء أثناء التجوال في 27 دولة: السعودية، عمان، الكويت،
الإمارات، البحرين، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، سويسرا، إيطاليا، مصر، الولايات المتحدة
الأمريكية، أستراليا، النمسا، بنجلاديش، اليونان، الأردن، ماليزيا، هولندا، النرويج، باكستان، الفلبين، سريلانكا،
تايلاند، تونس.
- باقات بيتنا توفر أرصدة مكالمات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز "أريدُ".
- بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقة بيتنا لأغراض شخصية فقط. وستقوم "أريدُ" مراقبة استخدام باقة بيتنا،
وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت
تقديمها.
- أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح
Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
- وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق
الأسعار الاعتيادية للتجوال.
البيانات
- باقة بيتنا: تمنح 500 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في 27 دولة مختارة بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من
الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد
استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة
الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة
- بيانات التجوال غير المحدودة في 27 دولة مختارة لباقة بيتنا للاستخدام في الدول التالية: السعودية، عمان، الكويت،
الإمارات، البحرين، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، سويسرا، إيطاليا، مصر، الولايات المتحدة
الأمريكية، أستراليا، النمسا، بنجلاديش، اليونان، الأردن، ماليزيا، هولندا، النرويج، باكستان، الفلبين، سريلانكا،
تايلاند، تونس.
- باقة بيتنا توفر أرصدة بيانات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز "أريدُ".
- بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقة بيتنا لأغراض شخصية فقط. وستقوم "أريدُ" بمراقبة استخدام باقة بيتنا،
وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت
تقديمها.
- أي استخدام للبيانات في دول أخرى أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح
Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
- وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل البيانات أثناء التجوال بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك
بمفتاحWorry-Free . وستطبق الأسعار الاعتيادية للتجوال.
بيانات واتساب
- ميزة بيانات واتساب متوفرة تلقائياً في باقة بيتنا.
- عند استخدام تطبيق واتساب لن يتم احتساب ذلك الاستخدام من رصيد البيانات الرئيسي في الباقات التي تشمل ميزة واتساب.
- إن ميزة بيانات واتساب عبر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) سيؤثر على التعرف على حركة البيانات ولن يتم اعتباره
بأنه ضمن ميزة واتساب.
- ميزة بيانات واتساب متوفرة داخل قطر فقط.
- يحتسب استخدام واتساب أثناء التجوال من رصيد بيانات التجوال أو بحسب رسوم الاستخدام خارج الباقة.
- ميزة بيانات واتساب مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يمكن استغلالها تجارياً أو البث الجماعي. وفي حال اعتبار استخدام
العميل زائداً، فسيتم تحذيره مقدماً. وفي حال استمرار الاستخدام الزائد، فقد يتم اللجوء إلى إلغاء الخدمة.
المكالمات والرسائل الدولية
- دقائق المكالمات الدولية الممنوحة في باقة بيتنا صالحة للاتصال بـ 118 بلداً*. قائمة البلدان
- يمكن للعملاء تغيير دقائق الاتصال بعدة دول إلى دقائق للاتصال بوجهة مختارة واحدة وفقاً للخيارات المتوفرة. ويمكن
تغيير الدقائق عبر تطبيق "أريدُ" أو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو الاتصال بالرقم 111 أو زيارة أي من مراكز
"أريدُ".
- طلب تغيير الدقائق الدولية من وجهة واحدة إلى أخرى سيتم تفعيله اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.
- أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح
Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
- وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات الدولية بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاحWorry-Free
. وستطبق الأسعار الاعتيادية.
المحتوى الترفيهي
- كل رقم مشمول بباقة بيتنا مؤهل للحصول على اشتراك Urban Point دون أي تكلفة إضافية.
- يمكن طلب الحصول على الاشتراك بخدمة Urban Point عبر تطبيق "أريدُ" حصراً.
- كل رقم مشمول بباقة بيتنا مؤهل أيضاً للحصول على خمس (5) مزايا محتوى ترفيهي إضافية يمكن اختيارها من الخيارات المتوفرة.
- يمكن الاطلاع على المزايا المتوفرة والوصول إليها عبر تطبيق "أريدُ".
- يمكن طلب الحصول على ميزة المحتوى الترفيهي عبر تطبيق "أريدُ" فقط.
- يمكن للعميل تغيير الميزة التي حصل عليها بأخرى. ويجب على العميل طلب إيقاف الميزة الحالية قبل نهاية دورة الفاتورة. وستكون الميزة الجديدة متوفرة اعتباراً من دورة الفاتورة الجديدة.
- يمكن لـ "أريدُ" تغيير قائمة المزايا المتوفرة دون أي إشعار مسبق. ويمكن لـ "أريدُ" إيقاف الميزة التي تم الحصول عليها بموجب إشعار مدته 30 يوماً.
الخصم على الأرقام المميزة
- يمكن للعملاء الجدد الذين يشتركون في باقة بيتنا الحصول على رقم مميز مجاناً أو على خصم.
- قيمة الخصم المتوفرة على باقة بيتنا هي 20,000 ر.ق
- يتم منح الخصم على الرقم المميز بشرط قيام العميل باستخدام الخط الجديد لمدة 12 شهراً من تاريخ الاشتراك بنفس الباقة أو باقة أعلى.
- سيقوم العميل الذي يحصل على الخصم على الرقم المميز بدفع قيمة (تعتمد على الأشهر المتبقية) وفقاً للخصم المستخدم على الرقم المميز. وفي حال قام العميل بإنهاء الخط أو تنزيل الباقة إلى باقة أقل خلال 12 شهراً، سيتم إضافة الخصم على الرقم المميز إلى الفاتورة القادمة.
مفتاح Worry-Free والاستخدام خارج الباقة
- يتم تفعيل مفتاح Worry-Free تلقائياً في جميع الاشتراكات بباقة بيتنا وهذا يتيح للعميل تقييد الاستخدام خارج الباقة وتجنب الرسوم الإضافية على الفواتير.
- مفتاح Worry-Free هو ميزة تساعد على التحكم بالفاتورة واقتصار الاستخدام على الرصيد المتوفر في الباقة. وسيتم حظر استخدام الرصيد خارج الباقة (يشمل المكالمات والرسائل النصية المحلية والمكالمات والرسائل النصية الدولية والمكالمات والرسائل النصية أثناء التجوال والبيانات) بالسعر الاعتيادي.
- في حال تفعيل مفتاح Worry-Free واستخدام رصيد الباقة بالكامل، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات أو إرسال أي رسائل نصية إضافية؛ لكن يمكن الاشتراك بإحدى الباقات الإضافية أو ترقية الباقة من خلال تطبيق "أريدُ" لزيادة الرصيد.
- يمكن إلغاء تفعيل مفتاح Worry-Free عبر تطبيق "أريدُ" أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة مراكز "أريدُ". وهذا سيمكن العميل من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام الخدمات الأخرى بالأسعار الاعتيادية.