الباقات آجلة الدفع من Ooredoo

• يسري العرض على الخطوط الجديد وتحويل الخطوط من مسبقة إلى آجلة الدفع.
• العملاء الذين يشتركون في الباقة عبر الإنترنت خلال فترة العرض سيحصلون على المزايا التالية لمدة (6) أشهر.

العرض عبر الإنترنت	قطرنا+
	برو	بريميوم	بلاتينيوم
الخصم على الرسوم (ر.ق/ شهرياً)	- 90	- 125	- 225
رصيد البيانات المحلية الإضافية/ شهرياً	+25 غيغابايت	+100 غيغابايت	+250 غيغابايت

• بعد أول 12 شهراً، ستتوقف المزايا وسيتم احتساب الأسعار التالية

	قطرنا+
	برو	بريميوم	بلاتينيوم
الرسوم الشهرية (ر.ق)	365	525	925

• تطبق فترة الحد الأدنى للالتزام بالخدمة ثلاثة (3) أشهر. وفي حال قيام العميل بإنهاء الخدمة قبل 3 أشهر، سيتم احتساب رسوم الالتزام بما يكافئ الأسعار الاعتيادية للباقة.
• سيفقد العميل المزايا التي حصل عليها من خلال العرض في حال إنهاء الخط أو تغيير الباقة قبل انتهاء المزايا الخاصة بالعرض.
• يسري العرض لغاية 20 سبتمبر 2023

الشروط و الأحكام العامة

• أرصدة باقات قطرنا + تمنح وفقاً لدورة الفاتورة. ويتم تجديد الأرصدة كل وقت مع بدء دورة الفاتورة الجديدة.
• لا يتم ترحيل أي أرصدة ضمن الباقات. وبمجرد إصدار الفاتورة، سيتم إلغاء أي رصيد غير مستخدم من الباقات المختارة.
• في حال احتاج العميل لمزيد من الأرصدة، فإن الاشتراكات الإضافية متوفرة مقابل تكلفة إضافية. ويمكن للعميل اختيار خيارات تعزيز الرصيد لمرة واحدة. وسيتم تجديد خيارات الاشتراكات المتجددة كل شهر مع أرصدة الباقة الرئيسية. في حين ستنتهي الاشتراكات لمرة واحدة في نهاية دورة الفاتورة.

المكالمات والرسائل النصية والبيانات المحلية وخدمات التجوال

المكالمات والرسائل النصية

• جميع باقات قطرنا + توفر مكالمات ورسائل نصية محلية غير محدودة.
• باقة قطرنا + بريميوم توفر أيضاً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة للعملاء أثناء التجوال في دول الخليج التالية: السعودية وعمان والكويت والإمارات والبحرين.
• باقة قطرنا + بلاتينيوم توفر أيضاً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة للعملاء أثناء التجوال في 27 دولة: السعودية، عمان، الكويت، الإمارات، البحرين، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، سويسرا، إيطاليا، مصر، الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، النمسا، بنجلاديش، اليونان، الأردن، ماليزيا، هولندا، النرويج، باكستان، الفلبين، سريلانكا، تايلاند، تونس.
• باقات قطرنا + بريميوم وبلاتينيوم توفر أرصدة مكالمات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز Ooredoo. قائمة شركاء جواز Ooredoo
• بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقات قطرنا + بريميوم وبلاتينيوم لأغراض شخصية فقط. وستقوم Ooredoo بمراقبة استخدام باقات قطرنا +، وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت تقديمها.
• أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية للتجوال .

البيانات

• باقة قطرنا + برو: تمنح 50 غيغابايت بيانات محلية بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 10 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة.
• باقة قطرنا + بريميوم: تمنح 200 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في دول الخليج بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة.
• باقة قطرنا + بلاتينيوم: تمنح 500 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في 27 دولة مختارة بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة
• بيانات التجوال غير المحدودة في دول الخليج لباقة قطرنا + بريميوم للاستخدام في الدول التالية: السعودية وعمان والكويت والإمارات والبحرين.
• بيانات التجوال غير المحدودة في 27 دولة مختارة لباقة قطرنا + بلاتينيوم للاستخدام في الدول التالية: السعودية، عمان، الكويت، الإمارات، البحرين، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، سويسرا، إيطاليا، مصر، الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، النمسا، بنجلاديش، اليونان، الأردن، ماليزيا، هولندا، النرويج، باكستان، الفلبين، سريلانكا، تايلاند، تونس.
• باقات قطرنا + بريميوم وبلاتينيوم توفر أرصدة بيانات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز Ooredoo. قائمة شركاء جواز Ooredoo -
• بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقات قطرنا + بريميوم وبلاتينيوم لأغراض شخصية فقط. وستقوم Ooredoo بمراقبة استخدام باقات قطرنا +، وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت تقديمها.
• أي استخدام للبيانات في دول أخرى أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل البيانات أثناء التجوال بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية للتجوال .

بيانات واتساب

• ميزة بيانات واتساب متوفرة تلقائياً في باقات قطرنا.
• عند استخدام تطبيق واتساب لن يتم احتساب ذلك الاستخدام من رصيد البيانات الرئيسي في الباقات التي تشمل ميزة واتساب
• إن ميزة بيانات واتساب عبر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) سيؤثر على التعرف على حركة البيانات ولن يتم اعتباره بأنه ضمن ميزة واتساب.
• ميزة بيانات واتساب متوفرة داخل قطر فقط.
• يحتسب استخدام واتساب أثناء التجوال من رصيد بيانات التجوال أو بحسب رسوم الاستخدام خارج الباقة.
• ميزة بيانات واتساب مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يمكن استغلالها تجارياً أو البث الجماعي. وفي حال اعتبار استخدام العميل زائداً، فسيتم تحذيره مقدماً. وفي حال استمرار الاستخدام الزائد، فقد يتم اللجوء إلى إلغاء الخدمة.

المكالمات والرسائل الدولية

• دقائق المكالمات الدولية الممنوحة في باقات قطرنا + صالحة للاتصال بـ 118 بلداً*. قائمة البلدان: Applicable countries Afghanistan Andorra Angola Argentina Armenia Aruba Australia Austria Bahrain Bangladesh Belgium Bhutan Bolivia Botswana Brazil Brunei Bulgaria China Colombia Costa Rica Cyprus Czech Republic Denmark Ecuador Egypt El Salvador Estonia Faroe Islands Finland France French Guiana Georgia Republic Germany Ghana Gibraltar Greece Guatemala Honduras Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran Iraq Ireland Italy Japan Jordan Kampuchea (Cambodia) Kenya Kuwait Kyrgyzstan Laos Lebanon Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macau Malawi Malaysia Malta Martinique Mauritius Mayotte Mexico Mongolia Mozambique Namibia Nepal Netherland Antilles Netherlands New Caledonia New Zealand Nigeria Norway Oman Pakistan Palestine Panama Paraguay Peru Philippines Poland Portugal Romania Russia San Marino Saudi Arabia Singapore Slovenia Solvak Republic South Africa South Korea South Sudan Spain Sri Lanka Sudan Surinam Swaziland Sweden Switzerland Syria Taiwan Tajikistan Thailand Turkey Turkmenistan UAE UK Ukraine Uruguay USA Uzbekistan Venezuela Vietnam Yemen Zambia
• يمكن للعملاء تغيير دقائق الاتصال بعدة دول إلى دقائق للاتصال بوجهة مختارة واخدة وفقاً للخيارات المتوفرة. ويمكن تغيير الدقائق عبر تطبيق Ooredoo أو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو الاتصال بالرقم 111 أو زيارة أي من مراكز Ooredoo.
• طلب تغيير الدقائق الدولية من وجهة واحدة إلى أخرى سيتم تفعيله اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.
• أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات الدولية بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية .

المحتوى الترفيهي

• يمكن لجميع العملاء الذين يستخدمون باقات قطرنا الحصول على اشتراك في Urban Point بدون تكلفة إضافية.
• يمكن طلب الحصول على الاشتراك بخدمة Urban Point عبر تطبيق Ooredoo.
• يمكن لجميع العملاء الذين يستخدمون باقات قطرنا الحصول على مزايا محتوى ترفيهي إضافية يمكن اختيارها من الخيارات المتوفرة:
  • يمكن لعملاء باقة قطرنا + برو اختيار عدد 2 مزايا محتوى إضافية
  • يمكن لعملاء باقة قطرنا + بريميوم اختيار 3 مزايا محتوى إضافية
  • يمكن لعملاء باقة قطرنا + بلاتينيوم اختيار 5 مزايا محتوى إضافية
• يمكن الاطلاع على المزايا المتوفرة والوصول إليها عبر تطبيق Ooredoo.
• يمكن طلب الحصول على ميزة المحتوى الترفيهي عبر تطبيق Ooredoo فقط.
• يمكن للعميل تغيير الميزة التي حصل عليها بأخرى. ويجب على العميل طلب إيقاف الميزة الحالية قبل نهاية دورة الفاتورة. وستكون الميزة الجديدة متوفرة اعتباراً من دورة الفاتورة الجديدة.
• يمكن لـ Ooredoo تغيير قائمة المزايا المتوفرة بدون أي إشعار مسبق. ويمكن لـ Ooredoo إيقاف الميزة التي تم الحصول عليها بموجب إشعار مدته 30 يوماً.

الخصم على الأرقام المميزة

• يمكن للعملاء الجدد الذين يشتركون في إحدى باقات قطرنا + الحصول على رقم مميز مجاناً أو على خصم.
• قيمة الخصم المتوفرة على الباقات:
  • قطرنا + برو: 5,000 ر.ق
  • قطرنا + بريميوم: 10,000 ر.ق
  • قطرنا + بلاتينيوم: 20,000 ر.ق
• يتم منح الخصم على الرقم المميز بشرط قيام العميل باستخدام الخط الجديد لمدة 12 شهراً من تاريخ الاشتراك بنفس الباقة أو باقة أعلى.
• سيقوم العميل الذي يحصل على الخصم على الرقم المميز بدفع قيمة (تعتمد على الأشهر المتبقية) وفقاً للخصم المستخدم على الرقم المميز. وفي حال قام العميل بإنهاء الخط أو تنزيل الباقة إلى باقة أقل خلال 12 شهراً،
  سيتم إضافة الخصم على الرقم المميز إلى الفاتورة القادمة.

مفتاح Worry-Free والاستخدام خارج الباقة

• يتم تفعيل مفتاح Worry-Free تلقائياً في جميع الاشتراكات الجديدة بجميع باقات قطرنا +. وهذا يتيح للعميل تقييد الاستخدام خارج الباقة وتجنب الرسوم الإضافية على الفواتير.
• مفتاح Worry-Free هو ميزة تساعد على التحكم بالفاتورة واقتصار الاستخدام على الرصيد المتوفر في الباقة. وسيتم حظر استخدام الرصيد خارج الباقة (يشمل المكالمات والرسائل النصية المحلية والمكالمات والرسائل النصية الدولية والمكالمات والرسائل النصية أثناء التجوال والبيانات) بالسعر الاعتيادي.
• في حال تفعيل مفتاح Worry-Free واستخدام رصيد الباقة بالكامل، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات أو إرسال أي رسائل نصية إضافية. لكن يمكن الاشتراك بإحدى الباقات الإضافية أو ترقية الباقة من خلال تطبيق Ooredoo لزيادة الرصيد
• يمكن إلغاء تفعيل مفتاح Worry-Free عبر تطبيق Ooredoo أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة مراكز Ooredoo. وهذا سيمكن العميل من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام الخدمات الأخرى بالأسعار الاعتيادية

الشروط والأحكام العامة