فناك

الحصول على النقاط

يحصل جميع أعضاء نجوم على 1 نقطة نجوم مقابل كل 6 ر.ق يتم إنفاقها لدى فناك.

كيفية الحصول على النقاط:

في المتجر:

• اذهب إلى أحد فروع فناك.
• أخبر موظفي المتجر عند الدفع أنك من أعضاء نجوم.
• سيطلب منك الموظفون إظهار رمز QR أو رقم العضوية لإدخاله في النظام.
• إذا لم يكن لديك رمز QR أو رقم العضوية عند الشراء، يمكنك الحصول على النقاط لاحقًا عند تقديم الرمز أو رقم العضوية مع الفاتورة خلال 45 يومًا من تاريخ الشراء.
• تُضاف النقاط إلى حسابك خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء، وتُقبل الفواتير حتى 45 يومًا من نفس التاريخ.

عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني أو التطبيق):

• ادخل إلى موقع فناك الإلكتروني أو التطبيق.
• عند إتمام عملية الشراء، أدخِل رقم جوالك المسجل لدى أريدُ في برنامج نجوم للحصول على النقاط.
• تأكد من كتابة الرقم بشكل صحيح لضمان إضافة النقاط إلى حسابك.

الشروط والأحكام:

• لن يتم الحصول على نقاط نجوم عندما تتزامن عملية الشراء مع الاستفادة من أي عروض ترويجية أخرى.

استبدال النقاط

في المتجر:

• ادخل إلى موقع نجوم الإلكتروني لاستبدال النقاط بقسيمة شراء.
• توجه بعد ذلك إلى أحد فروع فناك.
• سيقوم أحد الموظفين المختصين بالتأكد من صلاحية القسيمة.
• بعد التأكد، يمكنك الاستفادة من القسيمة عند إتمام عملية الشراء.

عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني أو التطبيق):

• بعد استبدال النقاط بقسيمة شراء عبر تطبيق أريدُ، انتقل إلى موقع فناك الإلكتروني أو التطبيق.
• عند الدفع، أدخِل رقم القسيمة ورقم جوالك المسجل لدى أريدُ تحت برنامج نجوم.
• وافق على الشروط والأحكام لتفعيل القسيمة.

الشروط والأحكام:

• لا يمكن الجمع بين نقاط نجوم وأي عروض ترويجية أخرى عند استبدال النقاط.
• لا يمكن إرجاع نقاط نجوم أو استرداد قيمتها أو إعادة تحويلها إلى نقاط بعد أن يتم استبدالها على موقع أو تطبيق فناك.
• إذا كان سعر المنتج أقل من قيمة قسيمة نجوم، فلن يتم إرجاع النقاط المتبقية أو استرداد قيمتها أو إعادة تحويلها إلى نقاط أو حفظها للاستخدام في المستقبل. وسيتم اعتبار رصيد النقاط مستهلكًا بالكامل.
• في حالة إلغاء الطلب قبل إتمام عملية الدفع، يرجى الاتصال بخدمة عملاء فناك على الرقم 44362222 للحصول على المساعدة.
• بالنسبة للمنتجات التي يتم شراؤها باستخدام نقاط نجوم، سيتم إضافة النقاط الخاصة بأي عمليات إرجاع أو استبدال أو استرداد إلى حسابك لاستخدامها في أي من فروع فناك.