أول شريحة eSIM إلكترونية في المنطقة!

استخدام eSIM Quick Transfer (نقل بيانات الشريحة الإلكترونية بسرعة) على iPhone

تدعم Ooredoo الان نقل الشريحة من iPhone القديم إلى iPhone الجديد دون الحاجة للاتصال بنا. ويمكنك أيضًا تحويل الشريحة الفعلية الحالية إلى شريحة إلكترونية.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى iPhone الحالي، فاتصل بنا لنقل بيانات الشريحة الإلكترونية. أثناء إعداد iPhone، إذا طُلب منك نقل بيانات الشريحة، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل بيانات الشريحة الفعلية أو الشريحة الإلكترونية. إذا كنت بحاجة إلى نقل بيانات عدة شرائح إلى iPhone الجديد، فيمكنك نقل بيانات الشرائح الإضافية باتباع الخطوات أدناه أو قم بزيارة الرابط لمشاهدة الفيديوهات التوضيحية.

تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple على كلا الجهازين، أو تأكد من إلغاء قفل iPhone السابق باستخدام رمز الدخول الخاص بالجهاز، ووضع الجهازين بالقرب من بعضهما مع تشغيل Bluetooth، واستخدام iOS 16 أو أحدث. إذا لم تتمكن من الوصول إلى iPhone الحالي، فاتصل بنا لنقل بيانات الشريحة الإلكترونية.

أثناء إعداد iPhone، إذا طُلب منك نقل بيانات الشريحة، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل بيانات الشريحة الفعلية أو الشريحة الإلكترونية. إذا كنت بحاجة إلى نقل بيانات عدة شرائح SIM إلى iPhone الجديد، فيمكنك نقل بيانات شرائح SIM الإضافية باتباع الخطوات أدناه.

نقل بيانات شريحة فعلية أو شريحة إلكترونية من iPhone القديم إلى شريحة إلكترونية على iPhone الجديد بعد الإعداد

1. على iPhone الجديد، انتقل إلى "الإعدادات" > "خلوي" > "إضافة شريحة إلكترونية".

2. اختر باقة خلوية لنقلها من iPhone آخر. وإذا لم تظهر لك قائمة بالأرقام، فاضغط على "النقل من iPhone قريب". يتطلب ذلك أن يعمل كلا الجهازين بنظام iOS 16 أو أحدث.

3. تحقق من التعليمات الظاهرة على iPhone القديم لتأكيد النقل. وللتأكيد، اضغط على "نقل" أو أدخل الرمز المعروض على iPhone الجديد إذا طُلب منك إدخال رمز تحقق.

4. انتظر لتنشيط باقة البيانات الخلوية على iPhone الجديد. يتم إلغاء تفعيل الشريحة القديمة عند تفعيل باقة البيانات الخلوية على iPhone الجديد.

5. إذا ظهر شعار Finish Setting Up Your Carrier's Cellular Plan (إنهاء إعداد باقة البيانات الخلوية) على iPhone الجديد، فاضغط عليه. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب شركة الاتصالات لنقل الشريحة الإلكترونية. إذا كنت بحاجة للمساعدة، فاتصل بنا على 111 للمساعدة.

   

تحويل شريحة فعلية إلى شريحة إلكترونية على iPhone نفسه

يمكنك تحويل شريحة فعلية إلى شريحة إلكترونية على iPhone نفسه، اتبع الخطوات التالية:

1. على iPhone، انتقل إلى "الإعدادات" > "خلوي".

2. اضغط على "تحويل إلى شريحة إلكترونية".

3. اضغط على "تحويل الخطة الخلوية".

4. اضغط على "تحويل إلى شريحة إلكترونية".

5. انتظر حتى يتم تفعيل الشريحة الإلكترونية. يتم إلغاء تفعيل الشريحة القديمة عندما يتم تنشيط الباقة الخلوية على iPhone.

6. أزل الشريحة الفعلية من iPhone. وبعد ذلك، أعد تشغيل iPhone.

استخدام رمز QR

يمكنك استخدام رمز QR من عن طريق تطبيق أريد أو من خلال زيارة احد متاجرنا iPhone.

لتفعيل الشريحة الإلكترونية أثناء إعداد iPhone:

1. عند ظهور شاشة "إعداد الخدمة الخلوية"، اضغط على "استخدام رمز QR".

2. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة.

لتفعيل الشريحة الإلكترونية بعد إعداد iPhone، اتصل بشركة الاتصالات للحصول على رمز QR. ثم اتّبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "الكاميرا" وامسح رمز QR ضوئيًا. عند ظهور إشعار " تمت اكتشاف خطة خلوية"، اضغط عليه.

2. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone يعمل بنظام iOS 17.4 أو أحدث وقد تلقيت رمز QR من شركة الاتصالات الخاصة بك عبر بريد إلكتروني أو من صفحة الويب الخاصة بشركة الاتصالات، فالمس مع الاستمرار رمز QR ثم اضغط على "إضافة شريحة إلكترونية".

3. اضغط على "متابعة" أسفل الشاشة.

4. اضغط على "إضافة باقة خلوية".

إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز تأكيد لتفعيل الشريحة الإلكترونية، فأدخل الرقم المقدم من أريد.

طرق أخرى لتفعيل الشريحة الإلكترونية

قد ترسل لك بعض شركات الاتصالات رابطًا بدلاً من رمز QR لتنزيل الشريحة الإلكترونية.

1. على جهاز iPhone الذي يعمل بنظام iOS 17.4 أو أحدث، اضغط على الرابط لإعداد الشريحة الإلكترونية.

2. عندما يظهر إشعار Activate New eSIM (تنشيط شريحة إلكترونية جديدة)، اضغط على "السماح".

3. اضغط على "متابعة" أسفل الشاشة.

أريد تدعم تفعيل الشريحة الإلكترونية باستخدام تطبيق، فيمكنك تنزيل تطبيقنا من App Store من الرابط : https://apps.apple.com/eg/app/ooredoo-qatar/id619828745 و اتباع التعليمات.

إدخال معلومات الشريحة الإلكترونية يدويًا عند الضرورة

1. اتصل بنا للحصول على بيانات الشريحة الإلكترونية التي تحتاج إلى إدخالها.

2. انتقل إلى "الإعدادات".

3. اضغط على "خلوي" أو "البيانات الخلوية".

4. اضغط على "إضافة باقة خلوية".

5. اضغط على "إدخال التفاصيل يدويًا" أسفل شاشة iPhone.

نقل الشريحة الإلكترونية من جهاز يعمل بنظام Android أو أي جهاز آخر غير Apple

إذا كنت تنقل الشريحة الإلكترونية من جهاز غير Apple إلى iPhone، فيجب عليك التواصل معنا لنقل شريحتك الإلكترونية إما عن طريق eSIM Carrier Activation (تفعيل شركة الاتصالات للشريحة الإلكترونية) أو عن طريق تقديم رمز QR. إذا اشتريت iPhone مباشرة من Apple أو من شركة اتصالات في الولايات المتحدة، فقد تكون الشركة قد عينت شريحة إلكترونية بالفعل لجهازك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل الشريحة الإلكترونية. إذا كنت لا ترى التعليمات على الشاشة، فتواصل مع خدمة العملاء.