الشهري + سلكت الشروط و الأحكام
الشروط و الأحكام العامة
- الشهري + سلكت هي باقة جديدة يمكن للعملاء تخصيص أرصدة المكالمات المحلية والبيانات المحلية والأرصدة الدولية والرسوم الشهرية وفقاً لاحتياجاتهم.
- يمكن للعميل تغيير إعدادات الباقة، أي زيادة أو تقليل الأرصدة. وسيتم تطبيق التغيير المطلوب اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.
- الطريقة الموصي بها لتغيير الأرصدة هي استخدام تطبيق Ooredoo. كما يمكن إجراء التغيير من خلال الاتصال بمركز اتصال Ooredoo أو زيارة مراكز الشركة.
- أرصدة باقة الشهري + سلكت تمنح وفقاً لدورة الفاتورة. ويتم تجديد الأرصدة كل وقت مع بدء دورة الفاتورة الجديدة.
- لا يتم ترحيل أي أرصدة ضمن الباقات. وبمجرد إصدار الفاتورة، سيتم إلغاء أي رصيد غير مستخدم من الباقات المختارة.
- في حال احتاج العميل لمزيد من الأرصدة، فإن الاشتراكات الإضافية متوفرة مقابل تكلفة إضافية. ويمكن للعميل اختيار خيارات تعزيز الرصيد لمرة واحدة. وستنتهي الاشتراكات لمرة واحدة في نهاية دورة الفاتورة.
البيانات
- الشهري + سلكت: تمنح 8 غيغابايت بيانات محلية بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، ويمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة.
بيانات واتساب
- ميزة بيانات واتساب متوفرة تلقائياً في باقات الشهري + آكتف وماكس.
- عند استخدام تطبيق واتساب لن يتم احتساب ذلك الاستخدام من رصيد البيانات الرئيسي في الباقات التي تشمل ميزة واتساب
- إن ميزة بيانات واتساب عبر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) سيؤثر على التعرف على حركة البيانات ولن يتم اعتباره بأنه ضمن ميزة واتساب.
- ميزة بيانات واتساب متوفرة داخل قطر فقط.
- يحتسب استخدام واتساب أثناء التجوال من رصيد بيانات التجوال أو بحسب رسوم الاستخدام خارج الباقة.
- ميزة بيانات واتساب مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يمكن استغلالها تجارياً أو البث الجماعي. وفي حال اعتبار استخدام العميل زائداً، فسيتم تحذيره مقدماً. وفي حال استمرار الاستخدام الزائد، فقد يتم اللجوء إلى إلغاء الخدمة.
المكالمات والرسائل الدولية
- أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
- للاتصال بتلك الوجهات، يجب على العميل الاشتراك بإحدى الباقات الدولية المتعددة التي نوفرها.
- أو يمكن للعميل بدلاً من ذلك تفعيل الاتصال الدولي بالأسعار الاعتيادية.
- وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات الدولية بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية [link to standard IDD rates page].
مفتاح Worry-Free والاستخدام خارج الباقة
- يتم تفعيل مفتاح Worry-Free تلقائياً في جميع الاشتراكات الجديدة بجميع باقات الشهري +. وهذا يتيح للعميل تقييد الاستخدام خارج الباقة وتجنب الرسوم الإضافية على الفواتير.
- مفتاح Worry-Free هو ميزة تساعد على التحكم بالفاتورة واقتصار الاستخدام على الرصيد المتوفر في الباقة. وسيتم حظر استخدام الرصيد خارج الباقة (يشمل المكالمات والرسائل النصية المحلية والمكالمات والرسائل النصية الدولية والمكالمات والرسائل النصية أثناء التجوال والبيانات) بالسعر الاعتيادي.
- في حال تفعيل مفتاح Worry-Free واستخدام رصيد الباقة بالكامل، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات أو إرسال أي رسائل نصية إضافية. لكن يمكن الاشتراك بإحدى الباقات الإضافية أو ترقية الباقة من خلال تطبيق Ooredoo لزيادة الرصيد
- يمكن إلغاء تفعيل مفتاح Worry-Free عبر تطبيق Ooredoo أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة مراكز Ooredoo. وهذا سيمكن العميل من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام الخدمات الأخرى بالأسعار الاعتيادية