• يسري العرض على الخطوط الجديد وتحويل الخطوط من مسبقة إلى آجلة الدفع.
• العملاء الذين يشتركون في الباقة عبر الإنترنت خلال فترة العرض سيحصلون على المزايا التالية لمدة (6) أشهر.

العرض عبر الإنترنت	قطرنا+
	برو	بريميوم	بلاتينيوم
الخصم على الرسوم (ر.ق/ شهرياً)	- 85	- 120	- 175

• بعد أول (6) أشهر، ستتوقف المزايا وسيتم احتساب الأسعار التالية

	قطرنا+
	برو	بريميوم	بلاتينيوم
الرسوم الشهرية (ر.ق)	365	525	925

• تطبق فترة الحد الأدنى للالتزام بالخدمة ثلاثة (3) أشهر. وفي حال قيام العميل بإنهاء الخدمة قبل 3 أشهر، سيتم احتساب رسوم الالتزام بما يكافئ الأسعار الاعتيادية للباقة.
• سيفقد العميل المزايا التي حصل عليها من خلال العرض في حال إنهاء الخط أو تغيير الباقة قبل انتهاء المزايا الخاصة بالعرض.

• أرصدة باقات Qatarna+ تمنح وفقاً لدورة الفاتورة. ويتم تجديد الأرصدة كل وقت مع بدء دورة الفاتورة الجديدة.
• لا يتم ترحيل أي أرصدة ضمن الباقات. وبمجرد إصدار الفاتورة، سيتم إلغاء أي رصيد غير مستخدم من الباقات المختارة.
• في حال احتاج العميل لمزيد من الأرصدة، فإن الاشتراكات الإضافية متوفرة مقابل تكلفة إضافية. ويمكن للعميل اختيار خيارات متكررة يتم تجديدها أو لمرة واحدة. وسيتم تجديد خيارات الاشتراكات المتكررة كل شهر مع أرصدة الباقة الرئيسية. في حين ستنتهي الاشتراكات لمرة واحدة في نهاية دورة الفاتورة.

المكالمات والرسائل النصية والبيانات المحلية وخدمات التجوال:

المكالمات والرسائل النصية:

• جميع باقات Shary+ توفر مكالمات ورسائل نصية محلية غير محدودة.
• باقة Qatarna+ Premium توفر أيضاً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة للعملاء أثناء التجوال في دول الخليج التالية: السعودية وعمان والكويت والإمارات والبحرين.
• باقة Qatarna+ Platinum وQatarna+ Al Nokhba توفر أيضاً مكالمات ورسائل نصية غير محدودة للعملاء أثناء التجوال في 35 دولة قائمة الدول التي تتوفر فيها خدمة تجول كأنك في قطر
• باقات Qatarna+ Premium و Platinum و Al Nokhba توفر أرصدة مكالمات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز أريدُ قائمة الدول الشريكة لجواز أريدُ.
• بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقات Qatarna+ Premium و Platinum و Al Nokhba لأغراض شخصية فقط. وستقوم أريدُ بمراقبة استخدام باقات Qatarna+، وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت تقديمها.
• أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية للتجوال.

البيانات:

• باقة Qatarna+ Pro: تمنح 125 غيغابايت بيانات محلية بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 10 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة.
• باقة Qatarna+ Premium: تمنح 350 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في دول الخليج بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة.
• باقة Qatarna+ Platinum : تمنح 750 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في 35 دولة مختارة بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة
• باقة Qatarna+ Al Nokhba : تمنح 1000 غيغابايت بيانات محلية وتجوال في 35 دولة مختارة بالسرعة الكاملة. وبعد استخدام 100% من الأرصدة الممنوحة، سيتم تخفيض السرعة إلى 15 ميغابت بالثانية وسيستمتع العميل بـ 500 غيغابايت بهذه السرعة. وبعد استخدام 500 غيغابايت الإضافية، سيتم تخفيض السرعة إلى 128 كيلوبت بالثانية، وهذا يعني أنه يمكن للعملاء مواصلة الاستمتاع بالوصول غير المحدود إلى الإنترنت بسرعة مخفضة
• بيانات التجوال غير المحدودة في دول الخليج لباقة Qatarna+ Premium للاستخدام في الدول التالية: السعودية وعمان والكويت والإمارات والبحرين.
• بيانات التجوال غير المحدودة في 35 دولة مختارة لباقة Qatarna+ Platinum و Al Nokhba للاستخدام في الدول التالية: قائمة الدول التي تتوفر فيها خدمة تجول كأنك في قطر.
• باقات Qatarna+ Premium و Platinum و Al Nokhba مع توفر أرصدة بيانات تجوال إضافية أثناء استخدام شبكات شريكة لجواز أريدُ. قائمة الدول الشريكة لجواز أريدُ.
• بند "عدم التجوال الدائم" – يمكن استخدام باقات Qatarna+ Premium و Platinum و Al Nokhba لأغراض شخصية فقط. وستقوم أريدُ بمراقبة استخدام باقات قطرنا +، وقد تقوم بتقييد الاستخدام المتواصل لفترة طويلة لخدمات التجوال، إذا تطلب الأمر. وسيتم تحديد شروط هذا التقييد في وقت تقديمها.
• أي استخدام للبيانات في دول أخرى أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل البيانات أثناء التجوال بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية للتجوال .

بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي:

• ميزة بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي متوفرة تلقائياً في باقات قطرنا.
• في الباقات التي تشمل بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي، لن يتم احتساب استخدام خدمات واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي لن يتم احتساب خدمات واتساب وتيك توك وسناب تشات وإنستجرام وفيسبوك وخرائط Google عبر خدمة البيانات المحلية من الرصيد الرئيسي للبيانات.
• لا تشمل أرصدة بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي محتوى الطرف الثالث، أي المحتوى الذي يتم فتحه خارج تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي.
• بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي صالحة عند استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي الرسمية لخدمات التواصل الاجتماعي المحددة.
• إن ميزة بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي عبر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) سيؤثر على التعرف على حركة البيانات ولن يتم اعتباره بأنه ضمن ميزة واتساب والتواصل الاجتماعي.
• هذه الميزة متوفرة داخل قطر فقط.
• يحتسب استخدام بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي أثناء التجوال من رصيد بيانات التجوال أو بحسب رسوم الاستخدام خارج الباقة.
• ميزة بيانات واتساب والتواصل الاجتماعي مخصصة للاستخدام الشخصي ولا يمكن استغلالها تجارياً أو البث الجماعي. وفي حال اعتبار استخدام العميل زائداً، فسيتم تحذيره مقدماً. وفي حال استمرار الاستخدام الزائد، فقد يتم اللجوء إلى إلغاء الخدمة.

المكالمات والرسائل الدولية:

• دقائق المكالمات الدولية متعددة الوجهات الممنوحة في باقات Qatarna+ صالحة للاتصال بـ 118 بلداً قائمة البلدان
• Qatarna+ Al Nokhba تمنح 200 دقيقة إضافية متعددة الوجهات والتي يمكن استخدامها للاتصال بأي وجهة دولية.
• يمكن للعملاء تغيير دقائق الاتصال بعدة دول إلى دقائق للاتصال بدول واحدة يتم اختيارها وفقاً للخيارات المتوفرة. ويمكن تغيير الدقائق عبر تطبيق أريدُ أو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو الاتصال بالرقم 111 أو زيارة أي من مراكز أريدُ.
• طلب تغيير الدقائق الدولية من وجهة واحدة إلى أخرى سيتم تفعيله اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.
• أي مكالمات ورسائل نصية إلى وجهات دولية أو خارج أي أرصدة ممنوحة ضمن الباقة سيتم تقييدها تلقائياً من خلال مفتاح Worry-Free والذي يحمي العميل من الرسوم غير المتوقعة.
• وبالنسبة للعملاء الذين يريدون تفعيل المكالمات الدولية بالأسعار الاعتيادية، فيجب إلغاء الاشتراك بمفتاح Worry-Free. وستطبق الأسعار الاعتيادية - أسعار المكالمات الدولية.

الشريحة المتعددة والأجهزة الذكية القابلة للارتداء:

• الشريحة المتعددة هي باقة إضافية تتوفر ضمن باقات Qatarna+، والتي توفر شريحة إضافية مرتبطة بباقة Qatarna+ الأساسية. وتتيح الشرائح المتعددة لمالك الخط الأساسي استخدام البيانات الإضافية فقط على أجهزته.
• تتيح المتعددة استخدام خدمات بيانات الهاتف الجوال، إلّا أن خدمات الرسائل النصية والاتصالات غير متوفرة.
• توفر جميع الشرائح المتعددة رصيد بيانات محلي، باستثناء الشريحة المتعددة المرتبطة بباقة قطرنا+ النخبة التي تتيح استخدام خدمات بيانات الجوال محلياً وفي دول مجلس التعاون الخليجي.
• سيتم احتساب استخدام بيانات الشرائح المتعددة من رصيد البيانات الرئيسي، بموجب سياسة الاستخدام العادل بواقع 50 غيغابايت لكل دورة فواتير.
• يمكن لمستخدمي باقة Qatarna+ الاشتراك وربط ما يصل إلى 4 شرائح متعددة إضافية على خط قطرنا+ واحد.
• تختلف رسوم الاشتراك الإضافية للشرائح المتعددة حسب باقة Qatarna+، ويمكن لعملاء قطرنا+ بلاتينيوم الاشتراك في شريحة متعددة واحدة دون أي رسوم إضافية، في حين يمكن لعملاءAl Nokhba Qatarna+ الاشتراك في شريحتين متعددتين دون أي رسوم إضافية:

  	قطرنا+ برو	قطرنا+ بريميوم	قطرنا+ بلاتينيوم	قطرنا+ النخبة
  شريحة متعددة واحدة	+ 50 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 0 ر.ق شهرياً	+ 0 ر.ق شهرياً
  شريحتان متعددتان	+ 50 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 0 ر.ق شهرياً
  ثلاث شرائح متعددة	+ 50 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً
  ثلاث شرائح متعددة	+ 50 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً	+ 25 ر.ق شهرياً

• إن الشرائح المتعددة هي باقة إضافية يتم تجديدها تلقائياً في كل دورة فاتورة حتى يتم إلغاؤها.
• يمكن إلغاء إضافة الشرائح المتعددة في أي وقت بعد 30 يوماً من الاشتراك فيها. وبعد الطلب، سيتم إلغاء الباقة الإضافية في نهاية أقرب دورة فاتورة.
• يمكن لعملاء Qatarna+ Platinum و Al Nokhba الاستمتاع باشتراكٍ إضافي واحد لساعات أبل دون أي رسوم إضافية.

مزايا نمط الحياة:

• جميع مشتركي باقات قطرنا+ مؤهلون للحصول على اشتراكUrban Point دون أي تكلفة إضافية.
• يمكن طلب اشتراك Urban Point حصريًا عبر تطبيق أريدُ.
• يشمل اشتراك باقة قطرنا+ النخبة خمس (5) قسائم فاليه VIP لركن السيارات شهريًا.
• يشمل اشتراك باقة قطرنا+ بلاتينيوم أربع (4) قسائم فاليه VIP لركن السيارات شهريًا.
• يتم تجديد رصيد قسائم الفاليه لركن السيارات تلقائيًا في اليوم الأول من كل شهر.
• يمكن طلب قسائم الفاليه لركن السيارات فقط عبر تطبيق أريدُ.
• يجب طلب الحصول على قسائم الفاليه لركن السيارات في موقع الخدمة قبل الاستخدام مباشرةً؛ فقد لا يتم قبول القسائم التي تم طلبها قبل ذلك بمدة طويلة.
• قسائم الفاليه لركن السيارات مخصصة فقط للمستخدمين المؤهلين، ولا يجوز نسخها أو مشاركتها مع أي طرف خارجي.
• تُقدَّم خدمة ركن السيارات من خلال شركاء أريدُ:Wait Valet وMr. Valet. تختلف قائمة المواقع المتاحة وفق الشريك، وقد تتغير في أي وقت.
• يتم تقديم الخدمة وفقًا لمبدأ أسبقية الحضور، ولا تضمن أريدُ توفر الخدمة في كل المواقع. في حال عدم توفر أي موقف VIP لركن السيارة، يمكن استخدام القسيمة للخدمة الاعتيادية أو الاحتفاظ بها لاستخدام لاحق.
• يتيح اشتراك باقة قطرنا+ النخبة للمشتركين فرصة الاستفادة مرتين من خدمة الاستقبال والمساعدة من الفئة الذهبية من خدمات المها، كل 12 شهرًا.
• تحتفظ أريدُ بحقها في تعديل قائمة مزايا أسلوب الحياة أو عددها في أي وقت ودون إشعار مسبق.

المحتوى الترفيهي

• يمكن لجميع العملاء الذين يستخدمون باقات Qatarna+ الحصول على مزايا محتوى ترفيهي إضافية يمكن اختيارها من الخيارات المتوفرة:
  • يمكن لعملاء باقة Qatarna+ Pro اختيار 2 من مزايا المحتوى الإضافية
  • يمكن لعملاء باقة Qatarna+ Premium اختيار 3 مزايا محتوى إضافية
  • يمكن لعملاء باقة Qatarna+ Plantinum اختيار 4 مزايا محتوى إضافية
  • يمكن لعملاء باقة Qatarna+ Al Nokhba اختيار 4 مزايا محتوى إضافية
• يمكن الاطلاع على المزايا المتوفرة والوصول إليها عبر تطبيق أريدُ.
• يمكن طلب الحصول على ميزة المحتوى الترفيهي عبر تطبيق أريدُ فقط.
• يمكن للعميل تغيير الميزة التي حصل عليها بأخرى. ويجب على العميل طلب إيقاف الميزة الحالية قبل نهاية دورة الفاتورة. وستكون الميزة الجديدة متوفرة اعتباراً من دورة الفاتورة الجديدة.
• يمكن لـ أريدُ تغيير قائمة المزايا المتوفرة بدون أي إشعار مسبق. ويمكن لـ أريدُ إيقاف الميزة التي تم الحصول عليها بموجب إشعار مدته 30 يوماً.
• في حال عدم استخدام اشتراك مفعل لإحدى مزايا الترفيه لمدة ثلاثة أشهر متتالية، فسيتم إلغاؤه تلقائياً.
• بمجرد إلغاء الاشتراك غير النشط، يمكن للعميل اختيار الميزة نفسها مرة أخرى أو اختيار ميزة مختلفة من الخيارات المتاحة.

الخصم على الأرقام المميزة:

• يمكن للعملاء الجدد الذين يشتركون في إحدى باقات Qatarna+ الحصول على رقم مميز مجاناً أو على خصم.
• Discount value available for selected plan:
  • Qatarna+ Pro: 5,000 ر.ق
  • Qatarna+ Premium: 10,000 ر.ق
  • Qatarna+ Platinum: 20,000 ر.ق
  • Qatarna+ Al Nokhba: 30,000 ر.ق
• يتم منح الخصم على الرقم المميز بشرط قيام العميل باستخدام الخط الجديد لمدة لا تقل عن 12 شهراً من تاريخ الاشتراك بنفس الباقة أو باقة أعلى.
• سيقوم العميل الذي يحصل على الخصم على الرقم المميز بدفع قيمة (تعتمد على الأشهر المتبقية) وفقاً للخصم المستخدم على الرقم المميز. وفي حال قام العميل بإنهاء الخط أو تنزيل الباقة إلى باقة أقل خلال 12 شهراً، سيتم إضافة قيمة الخصم على الرقم المميز إلى الفاتورة القادمة.

مفتاح Worry-Free والاستخدام خارج الباقة:

• يتم تفعيل مفتاح Worry-Free تلقائياً في جميع الاشتراكات الجديدة بجميع باقات Qatarna+. وهذا يتيح للعميل تقييد الاستخدام خارج الباقة وتجنب الرسوم الإضافية على الفواتير.
• مفتاح Worry-Free هو ميزة تساعد على التحكم بالفاتورة واقتصار الاستخدام على الرصيد المتوفر في الباقة. وسيتم حظر استخدام الرصيد خارج الباقة (يشمل المكالمات والرسائل النصية المحلية والمكالمات والرسائل النصية الدولية والمكالمات والرسائل النصية أثناء التجوال والبيانات) بالسعر الاعتيادي.
• في حال تفعيل مفتاح Worry-Free واستخدام رصيد الباقة بالكامل، فلن تتمكن من إجراء أي مكالمات أو إرسال أي رسائل نصية إضافية. لكن يمكن الاشتراك بإحدى الباقات الإضافية أو ترقية الباقة من خلال تطبيق أريدُ لزيادة الرصيد
• يمكن إلغاء تفعيل مفتاح Worry-Free عبر تطبيق أريدُ أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة مراكز أريدُ. وهذا سيمكن العميل من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام الخدمات الأخرى بالأسعار الاعتيادية

الشروط والأحكام العامة