شراكة بين “أريدُ” قطر وGoogle Cloud لتطوير تحليل البيانات وتطوير تجربة العملاء
الدوحة قطر
أعلنت “أريدُ” قطر، رائدة الاتصالات في قطر والمنطقة، اليوم عن شراكة استراتيجية مع Google Cloud لتعزيز التحول في قدراتها في تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. ويعد هذا التعاون جزءاً من رحلة تحويل بيانات “أريدُ” والتي ستبدأ بتحديث هيكلة البيانات والبنية التحتية في “أريدُ” قطر وتمكينها من تقديم مستويات غير مسبوقة لخدمة العملاء.
وتلتزم “أريدُ” قطر بالابتكار وتقديم أفضل التجارب الممكنة لعملائها. ومن خلال تسخير حلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المتقدمة وتحليل البيانات الذكي من Google Cloud، ستحصل “أريدُ” قطر على أفكار أعمق حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. ما سيؤدي أيضاً إلى تحسين أداء الشبكة والعروض المخصصة والدعم الاستباقي العملاء. وقد اختارت “أريدُ” قطر بيئة Google Cloud لتعزيز الابتكار والتعاون مع استخدام أحدث التقنيات السحابية.
وقال الشيخ علي بن جبر بن محمد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لـ “أريد” قطر تعليقاً على هذه الشراكة: “متحمسون لهذه الشراكة مع Google Cloud لتسريع رحلتنا في تحويل البيانات. ويؤكد هذا التعاون على تركيزنا على تجربة العملاء. ومن خلال الاستفادة من خبرة Google Cloud في الذكاء الاصطناعي والتقارير التحليلية للبيانات، سنعمل على الارتقاء بتجارب العملاء وفتح آفاق جديدة للنمو.”
أبرز نقاط الشراكة بين “أريدُ” قطر و Google Cloud:
- خدمة عملاء محسنة: سيساعد تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي “أريدُ” قطر على تقديم منتجات وخدمات ذكية لعملائها، ما يتيح تفاعلات مخصصة وتتسم بالكفاءة العالية مع العملاء على مدار الساعة.
- قرارات تعتمد على البيانات: سيدعم تحليل البيانات المستند إلى الذكاء الاصطناعي الإدارة الاستباقية للشبكة، ما يضمن جودة وثبات خدمات “أريدُ” قطر.
- مرونة في الابتكار: بفضل مرونة البنية التحتية Google Cloud وقابليتها للترقية، ستتمكن “أريدُ” قطر من تطوير وتقديم خدمات وحلول جديدة تركز على العملاء بسرعة.
ومن جهته، قال غسان قسطة، المدير العام الإقليمي لـ Google Cloud: “يسرنا أن ندعم أريدُ قطر في سعيها لدفع حدود الابتكار وتوفير خدمة عملاء على مستوى عالمي. وستكون تكنولوجيا Google Cloud فعالة في تمكين أريدُ قطر من تخصيص العروض وتحسين العمليات وبالتالي تعزيز العلاقة مع العملاء.”
وتؤكد هذه الشراكة بين “أريدُ” قطر وGoogle Cloud على الالتزام المشترك بتقديم تجارب رقمية استثنائية في جميع أنحاء قطر.