الأسئلة المتكررة

• يتم تفعيل الخدمة عادةً خلال 48 ساعة عمل.

• يستغرق تفعيل الخدمة عادةً 48 ساعة عمل.

• يتم تفعيل الخدمة عادةً خلال 24 ساعة، بشرط تلبية جميع المتطلبات اللازمة.

يمكنك الاشتراك عبر:

• بوابة My Ooredoo للشركات
• التواصل مع مدير حسابك
• الاتصال على 8008000
• زيارة أحد مكاتب خدمات الشركات في مراكز أريدُ

يمكن لمسؤولي الشركات طلب الخدمات الإضافية لأعمالي عبر بوابة أريدُ لخدمات الشركات أو من خلال الاتصال على 8008000. كما يمكن للمستخدمين تفعيل الإضافات مباشرة عبر تطبيق أريدُ.

يمكنك دائماً الحصول على الدعم عبر:

• الاتصال على 8008000
• زيارة مكاتب خدمات الشركات في مراكز أريدُ
• التواصل مع مدير حسابك

باقات أعمالي متوفرة بأسعار معتمدة كما هو موضح في بوابة أريدُ لخدمات الشركات. للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع مدير حسابك لدى أريدُ.

• بينما لا تنطبق التعديلات على هذه الخدمة، يمكنك تخصيص خدمات TETRA و TETRA PTT Connect عبر طلب إعداد مجموعات تواصل متعددة وتهيئة الأجهزة للتفاعل مع مجموعات معينة.
• يمكنك تعديل خدمة Aamali PTT بإرسال طلب إلى الرقم 8008000، وسيتم تنفيذ التغييرات على الفور.

• من السهل تعديل باقتك. يمكنك إرسال طلب إلى الرقم 8008000 وسيتم تنفيذ التغييرات على الفور.

• يمكنك تعديل خدمتك بإرسال طلب إلى الرقم 8008000.
• سيتم تنفيذ التعديلات اعتباراً من بداية الشهر.

تأتي الباقات بنماذج تسعير مرنة وخيارات الدفع حسب الاستخدام.

• سجل عبر الإنترنت وقم بإدارة حسابك بسهولة.
• استفد من مزايا مثل صلاحية الرسائل وجدولتها، وحفظ النماذج، ومخطط مجدول لأعياد الميلاد أو المناسبات وخيارات التكرار للتواصل الفعال.
• أمان محسّن بما في ذلك تسجيل دخول مع التحقق الثنائي (2FA) لحماية إضافية.
• خيارات تكامل مختلفة لواجهة برمجة التطبيقات مثل بوابة الويب للرسائل النصية (آمنة)، بوابة الرسائل النصية (SMPP 3.4)، أدوات سطح المكتب (الكمبيوتر)، خدمة الويب/ SOAP (آمنة)، Email2SMS/ SMS2Email (SMTP)، الإضافات لمتصفح IE وفايرفوكس، إضافةOutlook ، إضافةOutlook Express ، إضافة .Lotus

• تقدم خدمة Inmarsat تغطية عالمية، ما يتيح لك الاتصال في أي مكان حول العالم.

• أريدُ هي المزود الحصري لخدمات TETRA في قطر. نحن نقدم شبكة مخصصة وقوية للاتصالات الحيوية، ما يضمن لك الاتصال الموثوق والآمن (لتغطية الأماكن الداخلية والخارجية).
• توفر خدمة TETRA موثوقية وتغطية أفضل مقارنة بخدمات Push-to-Talk القياسية.
• تعتمد الحكومة وقوات الأمن في قطر على خدمات TETRA من أريدُ لتلبية احتياجاتهم في التواصل الحيوي.

صُممت أعمالي خصيصًا للشركات، حيث توفر أرصدة عالية القيمة وخيارات مرنة لتخصيص الباقة مع مجموعة واسعة من الإضافات. كما تتضمن أدوات للتحكم في التكاليف وضبط الميزانية، بالإضافة إلى أدوات رقمية مثل تطبيق أريدُ لإدارة الباقات وبوابة إدارية للتعامل بكفاءة مع طلبات الموظفين.

فئات الباقات المتاحة:

• الفئة الأساسية (100، 150، 200 ر.ق):بيانات أساسية، مكالمات ورسائل نصية — مثالية لاحتياجات الأعمال الضرورية.
• الفئة المتقدمة (250، 300، 500 ر.ق): أرصدة أعلى، مناسبة للفرق الكبيرة والاستخدام المتزايد.
• الفئة المميزة (750، 1000، 1500 ر.ق): كميات كبيرة من البيانات ومزايا اتصالات دولية لتلبية احتياجات الشركات الكبيرة.

• يمكنك استكشاف خدمات الجوال للشركات من أريدُ، مثل باقات أعمالي.

TETRA

• خدمة TETRA هي حل اتصال قوي يتيح التواصل الحيوي عبر المكالمات الصوتية والرسائل النصية بين عدة مستخدمين.
• تُقدّم خدمة TETRA عبر شبكة مخصصة وتُستخدم للتواصل في الأماكن الخارجية، مع تغطية واسعة في جميع أنحاء قطر.
• مناسبة لـ: السلامة العامة، والنقل، والتجارة والصناعة، والجهات العسكرية، الحكومة، النفط والغاز.

TETRA PTT

• تُستخدم خدمة TETRA PTT للتواصل الحيوي بين عدة مستخدمين باستخدام الصوت أو الرسائل النصية.
• تعمل عبر شبكة الجوال لتغطية الأماكن الداخلية.
• يمكنها التواصل مع شبكات TETRA الاعتيادية.
• مناسبة لـ: السلامة العامة، والنقل، والتجارة والصناعة، والجهات العسكرية، الحكومة، النفط والغاز.

Aamali PTT

• تستخدم خدمة Aamali PTT للتواصل بين عدة مستخدمين.
• تتيح التواصل من فرد إلى فرد أو من فرد إلى مجموعة باستخدام الصوت / الفيديو / الرسائل النصية.
• تعمل عبر شبكة الجوال ، ما يوفر تغطية داخلية وخارجية.
• مناسبة لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة، المكاتب المنزلية، إدارة الفنادق، وغيرها.

تتيح لك هذه الخدمة إرسال رسائل نصية متعددة في وقت واحد إلى أي رقم جوال داخل قطر أو دولياً من خلال تطبيق ويب ملائم لأنواع الرسائل التالية:

• الرسائل الإعلانية – يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر من خلال إرسال رسائل ترويجية، والإعلان عن إطلاق منتجات جديدة، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال حملات الرسائل النصية المستهدفة.
• رسائل المعاملات – قم بأتمتة رسائل عملك من خلال دمج واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية (API) مع برنامجك الحالي. يتيح لك ذلك إرسال رسائل أساسية مثل كلمات المرور المؤقتة (OTPs) وتحديثات المعاملات بسلاسة. سيتم تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور واتصال ببوابة العميل لاستخدام الخدمة.

يمكن تقديم هذه الخدمة لجميع قطاعات الأعمال.

أعمالي هي مجموعة متكاملة من باقات الجوال والبرودباند للشركات من أريدُ، مصممة لتلبية احتياجات الشركات بمختلف أحجامها، من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات الكبرى. توفر أعمالي باقات مرنة، وخيارات إضافية ذكية، وميزات مخصصة للشركات لضمان بقاء فريقك دائماً على اتصال وتحكم كامل.

• خدمة الأقمار الصناعية Inmarsat هي حل اتصال حيوي مصمم للمواقع التي تكون فيها تغطية شبكة الجوال محدودة أو منعدمة، مثل البحر أو الصحاري أو خلال العمليات العسكرية. هذه الخدمة المعتمدة على الأقمار الصناعية تضمن
  لك البقاء على اتصال في أكثر البيئات صعوبة.
• ستحتاج إلى شراء جهاز قمر صناعي مخصص وشريحة .SIM يمكنك اختيار الباقات مسبقة الدفع أو آجلة الدفع التي تناسب احتياجاتك في الاتصال.
• ملاحظة: للاستخدام داخل المباني، قد تحتاج إلى حل مخصص مع هوائي خارجي وحامل على الحائط مع منطقة تغطية محدودة.

عند استخدام رصيد الباقة بالكامل، يتم تخفيض سرعة البيانات المحلية تلقائياً للمساعدة في إدارة التكاليف، بينما يتم تقييد باقي الخدمات مؤقتًا حتى بداية الدورة التالية للفاتورة. ويمكن استعادة الخدمات في أي وقت من خلال شراء باقات إضافية.

باقات أعمالي متاحة للعملاء من الشركات الذين لديهم سجل تجاري ساري المفعول وممثل مفوض عن الشركة.

• الدعم المطلوب متوفر عبر الرقم 8008000.
• لا تدعم TETRA أو PTT تخصيص جهات اتصال.

• الدعم متاح عبر الرقم 8008000، ويتم تخصيص جهات اتصال بناءً على الحلول أو المتطلبات المخصصة.

• ستجد أدلة إرشادية شاملة في كتيباتنا الإلكترونية التي تغطي بوابة الإدارة وتكامل واجهة برمجة التطبيقات.(API)
• فريقنا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.
• اطلب نقطة اتصال حساب تجريبي لتجربة الخدمة.

• سيتم احتساب رسوم شهرية ثابتة دون أي تكاليف إضافية للاستخدام.

• يمكنك الاختيار من بين مجموعة من الباقات الشهرية مع أرصدة ثابتة أو اختيار باقة مسبقة الدفع بصلاحية تتراوح من 3 إلى 12 شهراً.
• قد يترتب عليك دفع رسوم إضافية إذا تجاوزت رصيد البيانات في باقتك.
• للمزيد من المعلومات حول الباقات المتوفرة والأسعار، يرجى زيارة موقع أريدُ على الإنترنت.

• يتم احتساب رسوم تفعيل لمرة واحدة بقيمة 1500 ر.ق على كل من باقات الرسائل النصية المحلية والشهرية.

لا؛ باقات أعمالي متاحة حصرياً للعملاء من الشركات.

نعم؛ مع ميزة صمّم باقتك الخاصة، يمكنك اختيار ما يناسبك من الدقائق، والبيانات، والمكالمات ضمن مجموعة العمل. وإذا كنت بحاجة للمزيد، يمكنك إضافة باقات محلية أو دولية في أي وقت مباشرة عبر بوابة أريدُ لخدمات الشركات أو تطبيق أريدُ.

• حالياً، لا تتوفر خيارات دمج الخدمة.